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服務體係

一、產品服務
1、質量保障
通過采購源頭監控、食材檢驗控製、物流配 送流程監控和聘請第三方檢測機構實時監控 的四級監控嚴格把關食品安全風險。

2、送貨時間
根據客戶的實際要求準時準點 送貨上門。

3、送貨價格
保證送貨品種和送貨數量的準 確性,以客戶驗收為準。

4、安全保障
公司已經購買保額為500萬的 食品安全責任險。

二、售後服務 
設專人服務、專人跟蹤,快速處理突發事件;設二十四 小時專職客服經理和應急服務車。服務人員必須經衛生 防疫部門進行健康檢查及衛生知識培訓,並持《健康證》 上崗。 對送貨過程中出現的客戶對質量不滿意的品種,客戶換 貨或退貨的品種,根據就餐需要臨時加補的品種,我司 在接到客戶通知後立即響應,保證在一個小時內送到, 保證客戶正常就餐時間。

三、增值  
1、為食堂配備專職配送人 員,全麵跟蹤配送工作
2、安排專業加工組上門 協助粗加工服務

四、服務優 
1、滿意
在產品的品質、價格、數量、質量、時效等方麵絕對 信守承諾。

2、專業
配有專業配送員、客服員, 應急服務,全天候為您解決 突發情況。

3、快速
建立完善的缺貨、少貨、換貨應急係統,突發緊急情況 下1h候內送達

4、冷鏈
配備固定的冷藏保鮮車,專車專人服務。
 
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